রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gtu88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তগুলো কার্যকর থাকবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারযোগাযোগে সহজ সমাধান
gtu88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

gtu88-এ তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে তা বন্ধ করার সুযোগ আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। এর মানে হলো তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; না চাইলে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চলে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, ডিভাইস ও সময় রেকর্ড থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য যায় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বরে ভুল থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করি — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরেই তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হয় — এটি নিরাপত্তার জন্য জরুরি পদক্ষেপ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায়। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাটের মাধ্যমে জানান — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কোনোভাবে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত কোনো তথ্য আমাদের কাছে নেই।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়। বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর দেখতে পাবেন। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পরে সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন সংক্রান্ত কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আছে।

মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রে একই ডেটা নীতি প্রযোজ্য। মোবাইল থেকে লগইনে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ রেকর্ড হয়, কিন্তু অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ যাচাই করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করব। OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি অনেক কমে যায়।

এই নীতি তৈরিতে প্রযোজ্য নিয়মকানুন বিবেচনা করা হয়েছে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে। নিজের অধিকার সম্পর্কে নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া যেতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে, যাতে আপনি সহজে জানতে পারেন।